LG电子回应屏保短：显示屏保修期延长至三年

针对央视315晚会曝光外资液晶电视屏保修短的问题，今晚，LG电子率先打破沉默，在其官网上发表声明称，将对平板电视显示屏提供保修3年的新售后服务。

     此前，所有外资彩电企业的“屏保期”均为两年。外资彩电表示，这是因为国内对平板电视的售后三包还没有明确的规定。

     据了解，我国“整机保修一年，主要零部件保修三年”的彩电售后服务标准是1994年出台的，当时是针对显像管电视，平板电视当时尚未诞生。因此，LG、索尼、东芝等洋品牌认为，由于液晶电视成像不是靠显像管，因此不能把屏幕看作是电视的主要部件，不执行CRT三包标准。这些洋品牌都把平板中最昂贵的屏幕排除在了主要保修之外，只保修两年。由于显示屏占到平板电视成本70%，因而屏幕一旦出现问题消费者就要承担和购买一台新平板电视售价相差无几的维修费。

     而TCL、海信、创维等国产彩电企业则自发从2007年开始，相继推出 “显示屏等主要部件质保期延长至三年”等承诺。在2009年5月，当时的工信部（即现在的信产部）曾发出平板电视整机保修一年，显示屏延长至3年的倡议，此举也得到国产彩电的集体拥护，但一些外资彩电品牌仍以“只是倡议，不是国家规定”为由，拒绝将自家显示屏保修延长至3年。